Partagez cet articleFacebookTwitterLinkedinEnvoyer par mailImprimer Répondez à chaque question en choisissant la bonne réponse. Question 1 sur 6 1.1 - Testez vos connaissances sur l’impact des relations avec les usagers sur la santé des salariés Les salariés ne souffrent pas des tensions avec les personnes accompagnées, cela fait partie de leur travail "normal". Vrai Faux Vrai et faux Question 2 sur 6 1.2 - Testez vos connaissances sur l’impact des relations avec les usagers sur la santé des salariés La proportion de salariés de l’ESS qui ont parfois ou souvent peur d’être agressés dans le travail est de… 14% 26% 37% Question 3 sur 6 1.3 - Testez vos connaissances sur l’impact des relations avec les usagers sur la santé des salariés Les émotions au travail sont un facteur de risque pour la santé. Vrai Faux Vrai et faux Question 4 sur 6 2.1 - Testez vos connaissances sur la prévention de la charge émotionnelle au travail On a toujours eu la même activité, le même travail, si on parle aujourd’hui de RPS c’est une question de mode. Vrai Faux Vrai et faux Question 5 sur 6 2.2 - Testez vos connaissances sur la prévention de la charge émotionnelle au travail Certains salariés s’engagent trop dans le travail, la solution est de clarifier les règles (interdiction de donner son numéro de téléphone personnel, de dépasser les heures de travail prévues…). Vrai Faux Vrai et faux Question 6 sur 6 2.3 - Testez vos connaissances sur la prévention de la charge émotionnelle au travail Une solution serait d’analyser systématiquement les conditions de survenue de tensions avec les usagers afin d’agir sur les causes et de prévenir leur retour. Vrai Faux Vrai et faux
